Bienvenido a KoaCalendar. Estos Términos de Servicio rigen el uso de nuestra aplicación y servicios. Al descargar o usar KoaCalendar, aceptas cumplir con estos términos en su totalidad.
1. Aceptación de términos
Al descargar y utilizar KoaCalendar, ya sea a través del App Store de Apple, Google Play o como aplicación web, usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice la aplicación.
2. Descripción del servicio
KoaCalendar es una plataforma de gestión de citas y calendario para emprendedores y pequeños negocios. Incluye: gestión de citas, notificaciones automáticas, asistente de IA, análisis de negocio, suscripciones a planes PRO y BUSINESS. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar servicios.
3. Cuenta de usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes proporcionar información precisa y completa al registrarte. No puedes usar cuentas de otros usuarios sin autorización. Debes ser mayor de 18 años para usar KoaCalendar.
4. Suscripciones y pagos
KoaCalendar ofrece planes gratuitos y de pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de App Store/Google Play. No ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción ya pagados, excepto conforme a la ley de protección del consumidor. Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso.
5. Conducta del usuario
Te comprometes a no: (a) usar KoaCalendar para actividades ilegales o fraudulentas, (b) cargar virus, malware o código malicioso, (c) acosar, abusar o intimidar a clientes u otros usuarios, (d) violar derechos de propiedad intelectual, (e) usar la app para enviar spam o contenido ofensivo a clientes, (f) intentar acceder sin autorización a servidores o sistemas.
6. Contenido y datos del usuario
Eres responsable de todo contenido que cargues: notas de citas, fotos, información de clientes. Al usar KoaCalendar, nos otorgas licencia para usar dicho contenido según sea necesario para operar la plataforma. No compartiremos tu contenido con terceros sin consentimiento, excepto con servicios tecnológicos necesarios.
7. Información de clientes
Si recopilaste información de tus clientes a través de KoaCalendar (nombres, teléfonos, emails), eres responsable de: (a) obtener consentimiento para enviarles recordatorios, (b) cumplir con leyes de protección de datos, (c) mantener segura esa información, (d) responder solicitudes ARCO de tus clientes.
8. Propiedad intelectual
Todo el código, diseño, features y contenido de KoaCalendar es propiedad intelectual de KoaStack o nuestros proveedores. No puedes reproducir, distribuir o transmitir ningún contenido de la app sin permiso escrito. Puedes usar KoaCalendar únicamente para propósitos autorizados.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, KoaStack no será responsable de: pérdida de datos, daños a tu negocio, lucro cesante, daños indirectos o consecuentes derivados del uso o incapacidad de usar KoaCalendar. Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad pagada por el servicio en los últimos 12 meses.
10. Garantías
KoaCalendar se proporciona 'tal como está' sin garantías explícitas. No garantizamos que: la app será ininterrumpida, libre de errores, o que los datos no se perderán. Aunque hacemos esfuerzos para mantener disponibilidad, no aseguramos uptime del 100%.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a KoaCalendar si: (a) violas estos términos, (b) usas la app para actividades ilegales, (c) no pagas suscripciones vencidas, (d) por razones técnicas o de seguridad. La suspensión es inmediata en casos de violación grave.
12. Cambios a estos términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Notificaremos cambios significativos mediante email o a través de la app. Continuar usando KoaCalendar después de cambios significa aceptación de los nuevos términos.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de México, y aceptas someterte a su jurisdicción exclusiva.
14. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contacta a: WhatsApp: +52 55 7880 0099. Responderemos dentro de 5 días hábiles. Para solicitudes relacionadas con App Store (iOS), consulta el documento EULA de Apple.
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